Serviceavtale: Trygghet og Drift
Sikre at dine skjermer alltid leverer budskapet ditt med vår omfattende serviceavtale. Avtalen tegnes per spiller per år.
Dette er inkludert i avtalen:
- Aktiv overvåking: Vi følger med på status og kontakter deg proaktivt dersom en spiller faller ut av nettverket.
- Maskinvaregaranti (Raspberry Pi): Ved feil på våre Raspberry Pi-baserte spillere utfører vi feilsøking og bytter defekte komponenter uten ekstra kostnad.
- Innholdshjelp: Trenger du bistand til å legge ut innhold? Vi hjelper deg i gang, helt kostnadsfritt.
- Personlig veiledning: Hvis du lurer på hvordan en funksjon brukes, lager vi en skreddersydd forklaringsvideo til deg.
Full forutsigbarhet:
Med en serviceavtale slipper du uforutsette utgifter til teknisk support og vedlikehold av maskinvaren.
Vilkår: Vedvarende utfall som skyldes kundens eget nettverk eller infrastruktur vil bli fakturert etter medgått tid for oppmøte og feilsøking. Avtalen gjelder pr. player.